E-Commerce, AI und die Gen Z im Fokus – Unsere Highlights vom Web Summit 2024

Wir waren dabei! Der Web Summit in Lissabon – eine der führenden Tech-Konferenzen der Welt – hat uns mit seinen spannenden Vorträgen inspiriert. Tausende Innovator:innen, Expert:innen und Unternehmen trafen sich, um über die Zukunft der digitalen Welt zu diskutieren. Für uns war schnell klar: Themen wie Generative AI, E-Commerce und die immer einflussreicher werdende Gen Z bestimmen die Agenda. Eine Aussage, die uns besonders im Kopf geblieben ist: „The world moves in the pace of TikTok, and AI will help us to keep up with that.“ Hier kommen unsere wichtigsten Eindrücke und Learnings – kompakt für dich zusammengefasst.

Die Zukunft des E-Commerce? Sozialer, visueller und interaktiver denn je. Social Commerce steht dabei im Mittelpunkt – eine Verschmelzung aus authentischen Inhalten, Peer-to-Peer-Empfehlungen und nahtlosen Einkaufserlebnissen. Besonders spannend: Die Gen Z treibt diesen Trend mit ihrer Vorliebe für mobile-first Plattformen und visuelle Inhalte voran. Klassischer Text? Kaum relevant. Video ist der Schlüssel.

In Ländern wie China hat Social Commerce eine Vorreiterrolle eingenommen. Livestreaming, TikTok Shops oder mobile-first Ansätze zeigen, wie ein Blick nach Osten uns neue Perspektiven für den europäischen Markt bieten kann.

Ein Begriff, der uns im Gedächtnis geblieben ist, sind „promptable brands“. Hierbei nutzen Marken AI, um extrem personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Ein inspirierendes Beispiel: Ein Nike-Coach in einer App, der nicht nur basierend auf Nutzerdaten Trainingstipps gibt, sondern gleichzeitig passende Produkte direkt vorschlägt. Solche Experiences schaffen nicht nur Mehrwert, sondern auch langfristige Kundenbindung.

Generative AI revolutioniert das Marketing – nicht nur, indem Prozesse effizienter werden, sondern auch durch die Möglichkeit, emotionale Bindungen zu Kunden auf eine neue Ebene zu bringen.

Was uns besonders beeindruckt hat:

• Hyperpersonalisierung: Tools wie predictive goals helfen Marken, ihre Zielgruppen so präzise wie nie zuvor zu verstehen. Das Resultat? Kampagnen, die genau das liefern, was deine Kunden wirklich interessiert.
• Interaktive Kommunikation: Durch AI wird Zwei-Wege-Kommunikation emotionaler und schneller. Kunden fühlen sich gehört, und Marken können ihre Bedürfnisse in Echtzeit antizipieren.
• Raum für Kreativität: Routineaufgaben übernimmt AI, während Teams Zeit für echte Innovationen gewinnen. Ideen, die vorher in der Schublade blieben, können endlich umgesetzt werden.

Ein wichtiges Takeaway: Ohne eine klare AI-Strategie wird es schwer. Unternehmen, die interdisziplinäre Teams – sogenannte AI-Councils – einsetzen, können den Mehrwert von AI optimal ausschöpfen.

Videos sind heute das Content-Format schlechthin – und AI hebt sie auf ein völlig neues Level. Besonders spannend fanden wir die Möglichkeiten, mit Text-Prompts innerhalb kürzester Zeit ansprechende Videos zu erstellen. Tools wie Adobe Firefly machen es möglich, Inhalte in Echtzeit zu personalisieren oder komplett neue Welten zu erschaffen.

Ein weiteres Highlight: Die Integration von AI in immersive Formate. Von realistischen Simulationen bis hin zu interaktiven Visualisierungen wird deutlich, wie stark visuelle Inhalte unser Marketing prägen werden. Diese Tools ermöglichen nicht nur effizientere Produktion, sondern schaffen Erlebnisse, die Zielgruppen langfristig fesseln.

Der Blick in die Zukunft zeigt: AI wird nicht nur zum Gamechanger, sondern bald auch unverzichtbar im Alltag vieler Jobs. AI-Co-Pilots helfen dabei, Fehler zu minimieren, Prozesse zu beschleunigen und personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Doch mit der steigenden Nutzung von AI wächst auch die Verantwortung.

Marken müssen ethische Standards definieren und den Umgang mit Daten sorgfältig planen. Nur so lassen sich die Potenziale der Technologie nachhaltig nutzen, ohne Vertrauen zu verspielen. Gleichzeitig eröffnet die Fähigkeit, unstrukturierte Daten effizient zu analysieren, völlig neue Anwendungsfelder.

Der Web Summit 2024 hat uns vor Augen geführt, wie sehr Technologien wie AI und E-Commerce die Welt um uns herum prägen. Besonders inspirierend war zu sehen, wie diese Innovationen kreative Energie freisetzen und neue Möglichkeiten schaffen – für Marken, Unternehmen und uns alle.

Für uns steht fest: Die Zukunft gehört denen, die jetzt handeln. Lass uns gemeinsam daran arbeiten, diese Trends für dein Business zu nutzen und Erlebnisse zu schaffen, die so individuell sind wie deine Kunden.